Die Lieferung erfolgt kostenlos innerhalb Deutschlands.
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
Der Lieferzeitraum beginnt nach Zahlungseingang.
2- Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit in unserem Lager und der Transportzeit des Logistikpartners zusammen:
Bearbeitungszeit (Auftragsabwicklung): 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag). Bestellungen werden innerhalb dieses Zeitraums geprüft, verpackt und dem Versanddienstleister übergeben.
Lieferzeit (Transportdauer): 3 bis 5 Werktage (Montag bis Samstag). Dies ist die Zeit, die der Transportdienstleister benötigt, um das Paket an Ihre Adresse zuzustellen.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei Zahlung per Kreditkarte am Tag nach Vertragsschluss.
3. Liefergebiet und Sendungsverfolgung
Wir liefern standardmäßig an Adressen innerhalb Deutschlands. Sobald Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID), sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.
4. Wichtiger Hinweis zu Transportschäden
Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf per E-Mail unter info@energieholzgmbh.com. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen, hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.