Versandrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister. Aufgrund der Größe und des Gewichts von Brennholz erfolgt die Lieferung in der Regel per Spedition.
2. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vorab.
3. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Bestelleingang.
Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten oder bei hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.
In einigen Fällen bieten wir kostenlosen Versand an, abhängig von der Bestellmenge oder aktuellen Angeboten.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante (Lieferung bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse).
Der Kunde ist dafür verantwortlich:
- den Zugang zur Lieferadresse sicherzustellen
- die Ware selbst weiter zu transportieren
6. Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Ware bei Lieferung auf sichtbare Schäden.
Sollten Schäden festgestellt werden, vermerken Sie diese bitte direkt beim Zusteller und kontaktieren Sie uns umgehend.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Abwesenheit nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten zu berechnen.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Energie Holz GmbH
📧 info@energieholzgmbh.com
📞 +49 1522 2443644